Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Heuvelland? Vind je dat je door een medewerker van de gemeente niet correct bent behandeld? Heb je geen oplossing of gehoor gevonden bij de medewerker of dienst in kwestie? Dan kun je een klacht indienen bij de klachtenbehandelaar.
Een klacht is een duidelijke uiting van ontevredenheid en gaat over een al dan niet verrichte handeling of prestatie van een personeelslid of dienst van gemeente Heuvelland of OCMW Heuvelland.
Vb. Je stelt een vraag aan een dienst, maar krijgt verkeerde informatie. Je dient een klacht in tegen de persoon die je niet vriendelijk behandelde.
Lees hier het klachtenreglement.
Contactgegevens en openingsuren
